Q&A

会員数の謎

結婚相談所を比較したり、入会を検討する際の指標となる会員数、成婚率、交際期間の平均などのさまざまなデータ。　これらの数字はホントのところ信用できるものなのでしょうか？　その真実に迫ります。

男女比

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会員数の謎

結婚相談所の会員数はホントウかどうかとても気になるデータです。　よく無料説明会などでシステムの説明を受ける際に以下のような他社の会員数のカラクリを告げられます。

「○○社さんは会員数の多さがウリですが、実は2年間の会員期間に結婚できなかった女性会員にはそのまま無料継続させて、会員数としてカウントしてるので、活動していない幽霊会員が多いんですよ。」

「△△社さんは法人会員といって社員への福利厚生としてサービス提供していて、その会員法人の社員数が会員数としてカウントされてるんで正味の会員数は少ないんですよ」

]]> ホントのとこどうなの？
このように競合相手を不利に印象付けるトークは、事実を誇張した表現なので気持ちの良いものではありませんが、ここだけの話し、この指摘も事実だったりします。

実際に自らの意志で入会し、アクティブに活動している会員数は各社が公表している会員数よりも1割～2割少ないと考えるとちょうどよいでしょう。

業界団体　「MISC」　の存在

オーネット、ツヴァイ、サンマリエ、JMSの４社で作られた結婚情報サービス協議会（ＭＩＳＣ）という業界団体は、業界の健全な発展と自主規制を目的に発足しました。

MISCに加入している各社は、公表している会員数を報告するよう義務付けられておりますが、これを真実か否か確認する作業はしていません。

会員数はあくまでも目安

会員数はあくまでも目安の指標です。　「3万人より6万人の方がいいよ！」　と考えても、実際には2年間でどんなに多くても紹介を受けたり交際を申し込む相手は200人以下なわけです。

ですから会員数はその会社の規模の大きさを判断する1つの目安程度に考えるべきで、大切なのは自分にとって合ってるサービスか？という点です。

お試し検索

結婚相談所の無料説明会やオフィス見学に行くと、その場で　「お試し検索」　をしてくれるところがあります。
オーネット、ツヴァイでは自分の希望条件と異性の希望条件からコンピューターマッチングし、実際に紹介できる可能性のある会員数を教えてくれます。

ノッツェでは各支社で保管している顔写真付きプロフィルを閲覧させてくれます。
サンマリエでは大体のマッチング人数と、数名分の写真付きプロフィールを覗かせてくれます。

]]> ホントのとこどうなの？
これらは　「客寄せためのエサじゃないか？」　「水増ししてるんじゃないか？」　と疑いたくなりますが、私の勤務経験からいえることとして、そういったウソはありません。

ただし、資料請求時に送られてくるパンフレット一式の中に顔写真付きのプロフィール（個人は特定できない）　を何人分か同封する場合がありますが、このときは会員の中から美形の人ばかりを選択するということはあります。

入会基準

結婚相談所では各社とも入会基準を定めています。　「男性は定職に就いてること」　という点は各社とも共通していますが、年齢制限に差があります。
また、ほとんどの結婚相談所では再婚歴のある人でも入会できます。
]]>

男性

女性

オーネット

20歳以上

18歳以上

ツヴァイ

22歳以上

18歳以上

ノッツェ

18歳以上

サンマリエ

20歳以上

ホントのとこどうなの？

既婚者や失業中の人は無条件で断られますが、それ以外で入会を断られるケースはまれです。　相手に求める条件が高すぎて規定の紹介人数がこなせない場合やコミュニケーション能力に著しい欠陥がある場合は断られます。

インターネット結婚相談所でも入会基準を定めていますが、一般的な結婚相談所に比べると確認が甘くなってしまうのが実情です。

必要書類

結婚相談所では入会時に、いくつかの提出書類を義務付けています。　以下の4つの証明書を求められるケースが一般的です。
]]> 独身証明書

戸籍謄本や市区町村が発行するもの

卒業証明書

出身学校が発行する証明書または卒業証書

在籍証明書

勤務先が発行する証明書か社員証

収入証明書

源泉徴収票か給与明細

ホントのとこどうなの？

オーネット、ツヴァイ、サンマリエでは入会手続き時に提出が義務付けられていますが、ノッツェでは入会手続き後の提出も認めているので、すべての会員がきちんと提出しているかどうかについては曖昧です。

インターネット結婚相談所の場合、ブライダルネットでは身分証明書である免許or保険証orパスポートの提出が義務付けられていますが、その他の書類は任意となっています。　プレマリではすべての書類が任意となっています。

交際期間

結婚相談所に入会してから成婚に至るまでの平均的なトータル期間は約1年6ヶ月～2年です。　参考までにツヴァイでは2002年に成婚した会員が、その成婚相手との出会いまでに要した期間をあらわしたグラフがあります。

ツヴァイでは出会いまでに要する期間は6ヶ月～9ヶ月がもっとも多く、他の結婚相談所でもだいたい同じような期間となっています。　そして出会いの後に交際期間が9ヶ月～1年程度あるのが平均的なケースです。

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ホントのとこどうなの？

女性は成婚相手との出会いまでの期間が男性よりも1.5倍多くかかります。　これは結婚相手を慎重に選んでいる結果といえます。
早い会員では入会後3ヶ月程度で理想の相手と出会い、交際をスタートして6ヶ月程度で成婚に至るというケースがあります。
また、真剣に結婚を意識して交際をスタートする場合は会員活動を休止するのがマナーです。　交際をしてみて成婚に至らなかった場合は再び活動を再開します。

成婚率

結婚相談所への入会検討時に一番気になるのが　「成婚率」　です。　50％～60％程度の数値で公表している結婚相談所が多いのですが、各社ともに計算方法が違いますので比較できないというのが正しい認識です。

もっとも多い計算方法は　「成婚退会者」　÷　「総退会者」　ですが、この指標が示すものは　”退会の意思表示をした人の中での成婚者の割り合い”　となります。

したがって退会せずに会員期間を延長した人や、退会の手続きを取らずに放りっぱなしの人の数字が含まれていません。

]]> ホントのとこどうなの？
皆さんが本当に知りたいのは「入会した会員が期間内にどれだけ結婚できているか？」という数値ではないでしょうか？

その定義に基づいて計算しなおすとズバリ22％～30％という数字になります。　これは私が勤務した3社の結婚相談所での実数です。　もちろんイメージ的にマイナスな印象を与えてしまうので、この数字を公表することはありません。

成婚率＝あなたが結婚できる確率ではない

成婚率に必要以上にこだわる必要はありません。　「あなたが結婚できる確率ではない」　からです。　私の経験上、この数字が非常に気になる人は結婚を自分以外の力によって得ようと考えているケースが多いです。

結婚相談所は出会いを提供してくれます。　結婚相談所選びでは、サービス内容が自分にあってるかどうかが重要なのであって、成婚はあなたの努力のたまものです。

「結婚できない人」の共通点をよく読むと分かっていただけると思います。

中途解約

結婚相談所での活動で会員期間に満たずに成婚した場合や、結婚相談所以外で結婚相手が見つかった場合、サービスが合わないので途中で辞めたい場合など、支払い済みのお金が返金されるかどうかは非常に気になるところです。

10年くらい前まではこういったことにまつわるトラブルが実に多かったのですが、業界が大きくなるとともに各社ともきちんとガイドラインを引いて返金に応じるようになりました。

また、平成16年1月から　「特定商取引に関する法律施行令」　が改正され、結婚相談所に関する返金の義務付けがルール化されました。　（法律用語では結婚相手紹介サービスといいます）

改正された内容の一部抜粋

（２）中途解約が役務提供開始後の場合、既に提供された役務に対する費用
の他、損害賠償として事業者が請求できる金額の上限（それ以外の前払金
は返還する必要がある）を設定

　　・パソコン教室　　　　：５万円又は契約残額の２０％のうち低い額
　　・結婚相手紹介サービス：２万円又は契約残額の２０％のうち低い額

]]> ホントのとこどうなの？
いずれのケースでも途中で退会した場合には支払い済み金額から月割り計算で返金に応じてくれますし、クレジットでの契約の場合は残債に充当されます。
中途解約手数料の上限は2万円と法律で決められてますのでそれ以上の違約金はは請求されません。

また、契約から8日以内はクーリングオフも適用されますので入会を白紙に戻したい場合は各社のお客様相談窓口に電話をしてクーリングオフの手続きをとるのがよいでしょう。

転勤

結婚相談所に入会後、転勤になる可能性は充分にありえます。　全国規模で展開している結婚相談所の場合は各地に支社や営業拠点がありますので、そのまま継続してサービスを受けられます。
海外転勤などの場合でも休止の手続きをとることで一時的に会員期間を保留することができます。
]]> オーネット

56支社

ツヴァイ

47支社

ノッツェ

26支社

サンマリエ

46支社

ホントのとこどうなの？

実際に毎年、男性会員の15％程度は転勤で活動エリアが変わっています。　特に転勤で支障が出ることもありませんし何ら不利益はありません。

交際中の転勤の場合は交際期間によっても変わりますが、交際を継続するケースが60％～70％程度です。　互いに結婚を意識しているので、あまり大きな問題にはならないようです。

再婚者

今や結婚する人の5人に1人は再婚という時代なので、どの結婚相談所でも離婚経験者を受け入れてくれます。

中には再婚者向けのコースを設定している結婚相談所もありますので、そういったところで活動するのが良い選択です。

]]> ホントのとこどうなの？
離婚歴のある人でも、条件が良い男性や容姿の良い女性はあまりハンデにならないようです。　バツ2以上、子連れの場合はかなり厳しい現状が待ち受けていますので無料説明会でどのくらい紹介してもらえそうか担当アドバイザーとよく相談するとよいでしょう。

離婚経験者は交際に至った際、離婚の理由を相手にきちんと説明しないと、「また同じように離婚することになるのでは？」　と漠然とした不安をもたれてしまいます。

ありのままを客観的に伝え、今はそのことに対してどう思ってるのか？　どういう反省が得られたのか？　を伝えることが相手に対する誠意です。

業界の噂

結婚相談所に関する悪いウワサは山ほどあります。　
]]> 客寄せにサクラを使っているわざと結婚させずに契約期間を延長させる結婚相談所に入会してる男は変なのしかいない

ホントのとこどうなの？

私がこの業界に入ったのは15年前でしたが、少なくとも全国展開している大手結婚相談所の中でウワサにあるようなアコギな商売を組織的に行っているはところはありませんでした。

小規模な同業者が自社に会員を集めるために、意図的に誇張して大手業者をこき下ろし、このようなウワサを流しているという実情もありますし、営業成績を達成させるために一部のアドバイザーがクレームを受けるような勧誘をしているというのも事実です。

結婚相談所選びのポイントは　「自分に合ったサービスかどうか？」　を見極めることです。　たかだか1社、2社の説明を受けて営業担当者のセールストークをすべて鵜呑みにしてしまうようでは自分を守ることなどできません。

自分の目で確かめ、納得できるまでじっくり検討し、他人任せにせず自分も努力するということを実践すれば、ウワサにあるようなトラブルなど起こりえないのです。

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業界団体 「MISC」 の存在

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成婚率＝あなたが結婚できる確率ではない

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